Politique de confidentialité

U-Gen (u-gen.ai) est exploité par ZyncAI Systems, une société enregistrée au Canada. Nous fournissons une plateforme alimentée par l'intelligence artificielle pour la génération de vidéos promotionnelles de type UGC. Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à privacy@u-gen.ai.

Données de compte : Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'affichage et votre mot de passe (haché et stocké de manière sécurisée par Supabase Auth). Données de paiement : Lorsque vous achetez des crédits, les informations de paiement sont traitées directement par Stripe ou PayPal. Nous stockons votre identifiant client Stripe et l'historique des transactions, mais jamais votre numéro de carte ou vos coordonnées bancaires. Données produit : Lorsque vous créez une vidéo, vous fournissez un nom de produit, une URL d'image du produit et éventuellement une description du produit. Ces éléments sont utilisés pour générer le contenu de votre vidéo. Données vocales : Si vous utilisez des paramètres vocaux personnalisés, l'audio est traité par ElevenLabs pour la synthèse vocale. Nous ne stockons pas de manière permanente les enregistrements vocaux bruts — ils sont traités en temps réel. Contenu généré : Les scripts, images clés et fichiers vidéo générés par l'IA sont conservés dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez. Données d'utilisation : Nous collectons des métriques d'utilisation de base telles que le nombre de tâches, la consommation de crédits et l'utilisation des fonctionnalités pour améliorer la plateforme. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de suivi tiers.

Nous utilisons vos informations pour : • Fournir et exploiter la plateforme U-Gen • Traiter les paiements et gérer votre solde de crédits • Générer du contenu vidéo à partir de vos données • Envoyer des e-mails transactionnels (fin de tâche, alertes de crédits faibles) • Améliorer nos modèles d'IA et les fonctionnalités de la plateforme • Respecter nos obligations légales Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de profilage.

Nous partageons des données avec les services suivants dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme : • Supabase — Base de données, authentification et stockage de fichiers (vos données de compte, vidéos, images) • Stripe — Traitement des paiements (e-mail, détails des transactions) • PayPal — Traitement alternatif des paiements (e-mail, détails des transactions) • OpenAI — Génération de scripts et analyse d'images (descriptions de produits, prompts) • Google Gemini — Analyse de la qualité vidéo et génération de scripts (images clés, trames vidéo) • ElevenLabs — Synthèse vocale (traitement audio pour la narration à voix modifiée) • KIE.ai — Génération de vidéos et d'images (images de produits, prompts de génération) • Amazon Web Services (AWS) — Hébergement de l'infrastructure cloud (toutes les données de la plateforme) Chaque fournisseur traite les données conformément à ses propres politiques de confidentialité et est lié par des accords de traitement des données le cas échéant.

Vos données sont stockées sur Supabase (hébergé sur AWS) avec les protections suivantes : • Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS/SSL) et au repos • La sécurité au niveau des lignes (RLS) assure l'isolation des locataires — vous ne pouvez accéder qu'à vos propres données • Les jetons OAuth pour les intégrations de réseaux sociaux sont chiffrés avec le chiffrement symétrique Fernet • Les clés API et les secrets sont stockés dans AWS Secrets Manager, jamais dans le code • Nous suivons les meilleures pratiques de sécurité OWASP, notamment les requêtes paramétrées, la protection CSRF et les en-têtes de politique de sécurité du contenu

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Plus précisément : • Données de compte : Conservées jusqu'à la suppression de votre compte • Vidéos et images générées : Conservées jusqu'à leur suppression ou celle de votre compte • Registres de paiement : Conservés pendant 7 ans conformément à la législation fiscale canadienne • Journaux de transactions de crédits : Conservés tant que votre compte existe Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées (tâches, vidéos, images, paramètres) sont définitivement supprimées par suppression en cascade. Les registres de paiement requis par la loi sont anonymisés.

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants : • Accès : Demander une copie de vos données personnelles • Rectification : Demander la correction de données inexactes • Suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données • Portabilité : Demander vos données dans un format lisible par machine • Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement des données • Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données Les résidents canadiens disposent de droits en vertu de la LPRPDE. Les résidents européens disposent de droits en vertu du RGPD. Les résidents de Californie disposent de droits en vertu du CCPA. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à privacy@u-gen.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous n'utilisons que des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de cookies publicitaires ni d'outils d'analyse tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

U-Gen n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

ZyncAI Systems est basée au Canada. Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis par l'intermédiaire de nos fournisseurs d'infrastructure cloud (AWS, Supabase). Le Canada a été reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Lorsque des données sont transférées aux États-Unis, nos fournisseurs maintiennent des garanties appropriées, y compris les clauses contractuelles types.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur la plateforme. Votre utilisation continue de U-Gen après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la confidentialité : E-mail : privacy@u-gen.ai Société : ZyncAI Systems Pays : Canada