سياسة الخصوصية

U-Gen (u-gen.ai) تُشغَّل بواسطة ZyncAI Systems، وهي شركة مسجلة في كندا. نقدّم منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء فيديوهات ترويجية بأسلوب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC). إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر privacy@u-gen.ai.

بيانات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وكلمة المرور (المُشفَّرة والمُخزَّنة بأمان عبر Supabase Auth). بيانات الدفع: عند شراء أرصدة، تتم معالجة تفاصيل الدفع مباشرةً بواسطة Stripe أو PayPal. نحتفظ بمعرّف عميل Stripe وسجل المعاملات، لكننا لا نخزّن أبدًا رقم بطاقتك أو تفاصيلك المصرفية. بيانات المنتج: عند إنشاء فيديو، تقدّم اسم المنتج ورابط صورة المنتج ووصفًا اختياريًا للمنتج. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء محتوى الفيديو الخاص بك. بيانات الصوت: إذا استخدمت إعدادات صوت مخصصة، تتم معالجة الصوت بواسطة ElevenLabs لتركيب الصوت. لا نخزّن تسجيلات الصوت الخام بشكل دائم — بل تُعالَج في الوقت الفعلي. المحتوى المُنشَأ: يتم تخزين النصوص والصور الرئيسية وملفات الفيديو المُنشأة بالذكاء الاصطناعي في حسابك حتى تقوم بحذفها. بيانات الاستخدام: نجمع مقاييس استخدام أساسية مثل عدد المهام واستهلاك الأرصدة واستخدام الميزات لتحسين المنصة. لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع من جهات خارجية.

نستخدم معلوماتك من أجل: • تقديم وتشغيل منصة U-Gen • معالجة المدفوعات وإدارة رصيدك • إنشاء محتوى فيديو بناءً على مدخلاتك • إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات (إكمال المهام، تنبيهات انخفاض الرصيد) • تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وميزات المنصة • الامتثال للالتزامات القانونية نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية. ولا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريفية.

نشارك البيانات مع الخدمات التالية حسب الضرورة لتشغيل المنصة: • Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات (بيانات حسابك، الفيديوهات، الصور) • Stripe — معالجة المدفوعات (البريد الإلكتروني، تفاصيل المعاملات) • PayPal — معالجة المدفوعات البديلة (البريد الإلكتروني، تفاصيل المعاملات) • OpenAI — إنشاء النصوص وتحليل الصور (أوصاف المنتجات، المطالبات) • Google Gemini — تحليل جودة الفيديو وإنشاء النصوص (صور الإطارات الرئيسية، إطارات الفيديو) • ElevenLabs — تركيب الصوت (معالجة الصوت للسرد المُعدَّل) • KIE.ai — إنشاء الفيديو والصور (صور المنتجات، مطالبات الإنشاء) • Amazon Web Services (AWS) — استضافة البنية التحتية السحابية (جميع بيانات المنصة) يعالج كل مزوّد البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به، وهو ملزم باتفاقيات معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك.

تُخزَّن بياناتك على Supabase (المُستضاف على AWS) مع الحماية التالية: • جميع البيانات مُشفَّرة أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين • يضمن أمان مستوى الصف (RLS) عزل المستأجرين — يمكنك الوصول فقط إلى بياناتك الخاصة • تُشفَّر رموز OAuth لتكاملات وسائل التواصل الاجتماعي بتشفير Fernet المتماثل • تُخزَّن مفاتيح API والأسرار في AWS Secrets Manager، وليس في الشيفرة البرمجية أبدًا • نتّبع أفضل ممارسات أمان OWASP بما في ذلك الاستعلامات ذات المعاملات وحماية CSRF ورؤوس سياسة أمان المحتوى

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. تحديدًا: • بيانات الحساب: تُحفَظ حتى تحذف حسابك • الفيديوهات والصور المُنشأة: تُحفَظ حتى تحذفها أو تحذف حسابك • سجلات الدفع: تُحفَظ لمدة 7 سنوات وفقًا لما يتطلبه قانون الضرائب الكندي • سجلات معاملات الأرصدة: تُحفَظ طوال فترة وجود حسابك عند حذف حسابك، تُحذف جميع البيانات المرتبطة (المهام، الفيديوهات، الصور، الإعدادات) نهائيًا عبر الحذف المتسلسل. أما سجلات الدفع المطلوبة قانونيًا فيتم إخفاء هويتها.

بناءً على نطاقك القضائي، قد تتمتع بالحقوق التالية: • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية • التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك • قابلية النقل: طلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا • الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة • التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك يتمتع المقيمون في كندا بحقوق بموجب قانون PIPEDA. ويتمتع المقيمون في أوروبا بحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويتمتع المقيمون في كاليفورنيا بحقوق بموجب قانون CCPA. لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@u-gen.ai. سنرد خلال 30 يومًا.

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل المنصة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات أو التحليلات من جهات خارجية. للتفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

U-Gen غير مخصصة للمستخدمين دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عامًا. إذا علمنا أن طفلًا دون 16 عامًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

يقع مقر ZyncAI Systems في كندا. قد يتم نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها هناك من خلال مزوّدي البنية التحتية السحابية لدينا (AWS، Supabase). اعترفت المفوضية الأوروبية بكندا كدولة توفّر حماية كافية للبيانات. عند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، يحتفظ مزوّدونا بضمانات مناسبة تشمل البنود التعاقدية القياسية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام U-Gen بعد سريان التغييرات قبولًا للسياسة المُحدَّثة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني: privacy@u-gen.ai الشركة: ZyncAI Systems البلد: كندا